Politica de envios

Nuestro compromiso es brindarle una experiencia de compra perfecta, desde que navega por nuestro sitio web hasta el momento en que su paquete llega a su puerta. Nuestra política de envío se detalla a continuación, para que pueda saber exactamente qué esperar:

🚚 Envío gratuito:
Estamos encantados de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50. No es necesario ningún código especial; ¡Simplemente compre y disfrute!

🌍 Envío internacional:
No importa en qué parte del mundo te encuentres, queremos que experimentes la belleza de los productos japoneses. Estamos orgullosos de ofrecer envíos internacionales a nuestros clientes.

⏳ Tiempo de envío:
Si bien nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo más rápido posible, espere un promedio de 10 a 24 días para la entrega. Este período de tiempo tiene en cuenta la manipulación del producto, el embalaje y el tránsito internacional. Nosotros apreciamos su paciencia.

📍 Información de seguimiento:
¡Manténgase informado sobre el recorrido de su pedido! Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye su número de seguimiento. Esto le permitirá monitorear el progreso de su paquete y anticipar su llegada.

💼 Impuestos de aduanas e importación:
para envíos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse impuestos de aduanas e importación. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Le recomendamos que consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar estos costos adicionales.

🚫 Problemas de entrega:
Si no ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega estipulado, o si su producto llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente de inmediato. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia de compra satisfactoria.

✏️ Cambios y cancelaciones:
si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Una vez que se haya enviado un pedido, no podremos realizar ningún cambio ni aceptar cancelaciones.

Gracias por elegir Japan Box. Esperamos que nuestros artículos traigan alegría y un toque japonés a tu hogar. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo dedicado.

¡Feliz compra! 🌸